家具业发展未艾雅堂电商服务体验俱臻至善之单羽耳蕨

家具业发展未艾 雅堂电商服务体验俱臻至善之境

家具业发展未艾 雅堂电商服务体验俱臻至善之境

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核心提示：要问2016年最热火的行业是什么？毫无疑问房地产占据榜首，一线城市地王频出屡刷新高，涨价潮蔓延到二线城市南京、合肥、郑州等地，极短时间内涨幅惊人，以至于监管层不得不拾起限购限贷大棒，可吊诡的是，越调控房价越上涨，这不仅仅因为一则传闻，上海人就连夜在民政局门口排队办理离婚手续以便申购多套房。而在虚拟市场上

要问2016年最热火的行业是什么？毫无疑问房地产占据榜首，一线城市地王频出屡刷新高，涨价潮蔓延到二线城市南京、合肥、郑州等地，极短时间内涨幅惊人，以至于监管层不得不拾起 限购限贷 大棒，可吊诡的是，越调控房价越上涨，这不仅仅因为一则传闻，上海人就连夜在民政局门口排队办理离婚手续以便申购多套房。而在虚拟市场上，由宝能系举牌万科引来恒大许家印抬轿，地产股在平静如死水的A股市场掀起一阵劲风。

家具业发展可期，但旧模式面临变革拐点

当然，说这么多，并非为地产代言鼓吹房价还会继续上涨，众所周知，近年来楼市渐趋饱和状态，去库存压力陡增，经济明显放缓，这导致围绕房地产的相关产业链也陷入裹足不前的尴尬境地；就家具行业来说，由于准入门槛低，因此产品在选用材料、设计款式、加工制造等方面同质化严重，大多数企业品牌定位及认知类同或模糊不清，为求生存采取低价策略，不重视研发的后果便是陷入利润越来越薄的 恶性循环 。由于家具不像快速消费品，体积大，重量重，设计、制造、打磨、运输及安装整个过程时间较长，消费频次低，因此货款回收相对较慢，以至于不少传统家具企业或因缺乏启动资金创新不足或因盲目扩张资金链断裂，在泥沼中苦苦挣扎。

然而正如所有唱衰 中国经济 的人最终都大跌眼镜一样，对于家具行业的未来发展前途同样信心百倍：从宏观大势来说，中国经济增速虽回落但体量庞大，随着城镇化建设持续深入推进和二胎政策落实，对家具需求只会越来越大，事实上，国内家具市场规模早在2013年便超过万亿稳居世界第一；根据马斯洛需求理论，住房或可谓基本需求，而附加在住房基础上的家具装饰、宜居环境改善等均属于正待挖掘的高阶需求。说完宏观大势，我们再来说细分领域，住宅地产或许渐趋饱和，但商业地产正高歌猛进，办公家具需求亦水涨船高；权威机构研究报告表明：会所、酒店、样板房、工程及订制家具亦正步入快速发展期；而随着人民生活水平的提高和公共意识的增强，家具追求低碳、环保、绿色、健康是必然趋势，据业界知名品牌雅堂家具电商营销专家跟踪发现，以红木、欧美新古典、后现代、奢华类、混搭类等为代表的高端家具，越来越受到都市白领、80及90后消费群落的青睐，而在风格上，则体现出个性化、小资化、差异化和高品位、高格调、高规格。

家具电商化成行业共识，巨头宜家亦按捺不住 试水

危机 孕育着希望，破旧与立新并存，既然传统线下渠道因租赁场地雇佣人工、中间环节层层加码导致成本高难以承受且又脱离了消费者实际，那么变革是唯一出路。2011年一批家具商试水互联，勇敢 吃螃蟹 ，时至今日，不可谓不努力，据统计泛家居行业电商化每年增长速度达40%，但是跟发达国家相比渗透率远远不足，而跟其他小件商品相比，家具由于其产品特性 触 比例亦大大逊色，只有百分之五；这一方面说明家具电商化空间巨大，可为之处多多，另一方面也说明制约瓶颈不可小觑。

但无论如何，行业已达成广泛共识：电商是潮流所向，唯有努力跟上，或迟或速！这不，连巨头宜家都按捺不住了：8月17日，宜家在2017新财年发布会上透露，其电商业务将于8月底在上海试运行。宜家在全国尤其是一线城市可是坐拥无数富丽堂皇的门店，极度强调线下购物体验，固有优势明显，作出如此重大转变，实因互联家居发展一日千里前景诱人。当然，营造出如此咄咄逼人形势的，已经在家居电商领域大刀阔斧耕耘的先行者当记首功。

雅堂电商模式注重消费服务和体验

正当大多数传统家具厂商因为兼顾、权衡线上线下两个渠道利益难以取舍、首鼠两端之际，一些天生具备互联基因的企业摆脱束缚迅速崛起，雅堂家具电商便是其中的佼佼者，它将互联的技术手段全面渗入实体经济，用互联思维高屋建瓴指导实体经济，从而促进传统行业增值、提效；它直面用户产品需求，准确捕捉消费痛点，提供最佳用户体验，营造供求双方交互情境，取得了优良的口碑。让我们来打量一下雅堂商业模式：

1.B2C电商与雅堂到家相辅相成的业务拓展双渠道：线上 电商平台 去除诸多产业链中间层，削减 雁过拔毛 般的渠道成本，让消费者得到高性价比产品；线下在各大城市建设体验馆，提供最真实触手可及的产品体验，与消费者零距离接触得来的种种反馈、建议、调研结果实时提供给厂商，从而创新产品、完善服务、优化策略。

2.供应链金融为实体经济灌注源源不绝的 活水 ：有感于产业链上一些优质家具生产商或拓展乏力或研发投入不足或难为无米之炊，究其实质，往往是融资门槛过高年初、资金利用效率有效丈量范围:2%～100%FS太低，雅堂发起成立了雅堂供应链金融平台，为家居产业链上、中、下游，从原材料供应商、加工商、品牌商到消费者各个环节提供金融产品与服务。可以看出，雅堂供应链金融是基于对家具电商的美好明天而设，是与全产业链结成了牢固坚实的 俱荣 盟友关系，其方向正确、风控稳健。事实证明，平台运行迄今，不仅加速了现金流周转、降低资金使用成本使资源得到优化配置，而且极大地提升了行业研发投入、创新生产的积极性。

3. 雅堂到家 物流有限公司解决 最后一公里 瓶颈问题：消费者对上购买家具产品之所以举棋不定，一个原因是没有亲自试用亲手触摸，这已经通过大规模铺设雅堂 家具体验馆 圆满解决；而另一个重要因素则是售后物流服务差令人啧有怨言，针对家具占地空间大、运输易损耗的特点，雅堂到家提供了物流运输、落地配送安装一站式服务，在2016年将建设500个服务站吸纳6万名专业服务人员入驻，从而能够满足各主要城市的配送需求。

万亿家居电商市场雅堂正辛勤耕耘版图日新

移动互联风生水起，各大巨头对移动终端入口的争夺如火如荼，电子支付手段完善、安全性有保障，新生代的消费方式、购物习惯正发生深刻改变，占有流量就拥有市场从而盈利可期，雅堂不像一些入驻天猫、京东等第三方平台的家具品牌厂商，它自建平台，这样的好处有几个：第一无需给第三方平台支付相关推广、维护、引流费用，可以最大优惠让利消费者；第二全面掌握消费者第一手资料，可运用大数据整理、分析、判断、挖掘消费者需求，加强与消费者联系和情感交流；最后有利于雅堂及时改进平台、更新数据、优化建设，为消费者持续提供最便捷最安全最符合使用习惯的购物体验。

展望未来，拼价格比规模的竞争模式应该迅速摒弃，而拼服务比体验的模式正得道当行。在万亿规模的家居电商市场上，雅堂已落子不凡布局深并在不同材料温度下发挥粘合作用远，根基扎得牢，何日长成枝繁叶茂的家具电商巨擘，愿与消费者共同见证！

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