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发布时间：2022-09-12 20:57:15

谯城区花戏楼街道：换位思考提升群众满意度

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为进一另外步密切党群干群关系，全面做好群众工作，谯城区花戏楼街道紧密结合扁果麻栎“两学一做”教育活动，引导党员干部在开展工作中多注重“换位思考”，把群众满意、群众材料实验机赞成作为工作标准，收到良好效果，辖区群众满意度进一步提升。

在服务办理时换位思考。持续加强上办事大厅社区代办点建设，针对群众的需求推行点单式服务，开通延时服务和错时服务以及节假日的预约服务；同时，要求所有工作人员在面对前来办事的群众时，多站到群众的角度考虑，做到热情接待、虚心倾听、耐心解答，优化流程、高效办理，让群众高兴而来，满意而去。

在入户工作时换位思考。要求街道和社区干部进村入户开展工作时，多站在群众的角度看待问题、解决问题，多到群众家中坐坐、多到街头巷尾、田间地头看看、多与党员群众谈谈；想群众之所想、急群众之所急，竭尽所能为群众办好昆仑针茅事、办实事、解难题，全心全意为人民服务。

在解决信访矛盾时换位思考。在接访处访、排查信访隐患、处理矛盾纠纷时，要求党员干部设身处地站在当事人的立场，了解其所处的困境，设身处巨盘木属地为群众着想，曲枝垂柳了解群众真实的想法；将群众的诉求及时、就地、依法、妥善地解决，全力营造和谐稳定的社会环境。